التأثـــير و التحـكّـــم بقلم محمد أسامة الفتاوي

إن قوة التحكم في المواقف و الحوار و الإقناع و التجارة و المفاوضة و …. يحتاج معرفة بعض المهارات و التدرب عليها . لأن ذلك يقوي الشخصية أمام الآخر . و يضبط لك الظروف حسب ما تخطط له . لذلك أعرض بعض تلك المهارات باختصار .
👥⁩- المجــــاراة : حاول أن تجاري من يحدثك في بعض الحركات .
مثـال // حين يشابك أصابعه ، انتظر حوالي 20 ثانية . ثم قلده في ذلك . هذا يجعل عقله الباطن يلتقط توافقكما و قربكما .
👥⁩- التفــاعـل : حين يتحدث ، حاول أن تنظر إليه بشغف . كأنما تنتظر منه أمرا مهما . و حين يصمت ، اذكر آخر كلمة قالها . ليطمئن أنك مهتم لما يقول . مع التفاعل بتعبيرات الوجه و اليد .
👥⁩- رســم ( لا ) المثـلثـية :
إذا أردت أن تنهي الحوار . أو تجعله يتوقف عن الحديث . انظر في عينه الشمال ثم انتقل بنظرك إلى عينه اليمنى ثم ارفع إلى ناصيته . مشكلا شكل مثلث . يمكن أن تكرر ذلك مرتين أو ثلاث .
هذا ، يرسل إلى دماغه إشارات بعدم الرغبة في المواصلة .
👥⁩- الصـمـت المــوجـَّه :
إذا أردت أن تشد انتباهه إلى كلمة أو عبارة . اصمت قليلا ( حوالي ثانيتين ) قبل أن تتكلم . و اضغط على الكلمة المرادة .
👥⁩- الكلـمـات المـلــزمـة :
استعمل ، كلمة ( بسبب أو ينبغي أو لأن … ) . هذه لها أثر بالغ في قبول ما تطلب .
مثـــال // قل لشخص : هل يمكن أن تعرني بعض المال ؟
و قل لآخر : هل يمكن أن تعرني بعض المال ، لأني بحاجة إلى كذا و كذا …. حتما سيكون الثاني أكثر استجابة .
👥⁩- ثـقـــة الصــوت :
كلما كان صوتك هادئا متزنا . دل ذلك على ثقتك و تمكنك . ما يجعل الآخر يقتنع أكثر . لأن اضطراب الصوت و ارتفاعه . يدل على الانفعال و عدم الثقة . أما الخافت جدا . يدل على التردد .
👥⁩- تفعيـل حـاسـة القـــرب :
حاول أن تقترب منه . هذا يشعره بالموازاة و قوتك أمامه . ما يقلل فرص انتقادك .
👥⁩- حــركة المــوافـقـــة :
إذا أردته أن يوافق طلبك أو حديثك . حاول أن تهز رأسك بلطف ( ارفع و اخفض وقت حديثك ) مع فتح العينين بسعادة .
👥⁩- حيــلـة المســاومــة :
إذا أردت أن تطلب شيئا . و شككت في الرفض . فاطلب أكثر مما تريد . حينها يكون الرفض . لتبدأ المساومة ( كأنما تتنازل ) . هذا يشعره أنه سيعطي الأقل . و بالتالي تزيد فرصة تلبية طلبك .